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400电话

产品与优势 Products & Advantages
400号码呼叫中心
    400电话企业直线业务是一种主被叫分摊付费业务,业务特征与业务功能类似于已经广泛开放的800免费电话业务,是800免费电话业务的升级版,它将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合,融入先进的客户服务理念,来帮助企业快速建立自己的客服中心,旨在提升企业的服务?#25918;?#24418;象,进而提升市场竞争力。
    由于400电话业务具有统一企业沟通形象,提升企业服务?#20998;?#31561;特点,已被众多知名企业率先使用,尤其在上海、北京、深圳、广州等城市已成为企业首选沟通方式。
通用呼叫中心一体机
    “通用呼叫中心一体机”是在CTI方面的强大技术开发实力和系统集成经验的基础上,于2002年?#33258;?#22269;内首家推出的完全区别于中间件形式的真正“成品化”、高性能、高可靠性呼叫中心通用平台系统,让呼叫中心的开发像使用字处理软件处理一张报表一样简单。
    本系统可广泛应用于各类中小型企业组建自动应答信息中心:医院组建自动?#23478;?#31995;统;学校组建家校热线;政府机关构建自动信息中心或政务热线;银?#23567;?#24037;商、税务、通讯行业以及水、电、气、环保、市政等各类公用事业单位组建费用催交中心;交通部门组建调度、叫班提?#36873;?#25237;诉建议热线;超市、购物中心等大型商家组建自动导购热线等等。

400电话特点

    800升级版,手机小灵通固话均可拨打;资费更低主被叫方分摊付费;全国唯一的十位数字号码,统一客服;全国智能?#24049;?#26412;地个性化服务;精确的计费功能专业的呼叫分析;强大完善的管理平台。

给您带来的好处

    全面提升现代企业形象;有效降低企业运营成本;促进消费者购买信心;提高客户满意?#32676;橢页?#24230;;深入挖掘行业潜在客户;拓宽市场,促进企业的市场竞争力。
产?#26041;?#20915;方案 全国统一号码接入,电话分布接听;定制个性化欢迎词,语音?#24049;劍?#40657;名单管理,有效防止恶意电话;自助开通,?#35789;?#29983;效;支持多路并发,永不占线;话单的适时查询与统计分析。

通用呼叫中心一体机
    “通用呼叫中心一体机”是在CTI方面的强大技术开发实力和系统集成经验的基础上,于2002年?#33258;?#22269;内首家推出的完全区别于中间件形式的真正“成品化”、高性能、高可靠性呼叫中心通用平台系统,让呼叫中心的开发像使用字处理软件处理一张报表一样简单。
    本系统可广泛应用于各类中小型企业组建自动应答信息中心:医院组建自动?#23478;?#31995;统;学校组建家校热线;政府机关构建自动信息中心或政务热线;银?#23567;?#24037;商、税务、通讯行业以及水、电、气、环保、市政等各类公用事业单位组建费用催交中心;交通部门组建调度、叫班提?#36873;?#25237;诉建议热线;超市、购物中心等大型商家组建自动导购热线等等。
400呼叫中心功能
400电话基本功能
1、IVR语音应答功能:可由用户自行设定的语音?#24049;劍?#35821;音无需?#23478;簦?#21487;由用户在网站后台录入文字,自动合成语音)
2、可多路同时呼入,用户可自行绑定多个电话接听,绑定的电话可以是全国各地手机、座机
3、电子传真功能:自动收取传真文件到客户绑定的邮箱里
4、语音留言功能
5、来电记录、话费清单查询功能
6、全程通话?#23478;?#21151;能
座席(价格:根据座席数量定)
1、客户资料管理       2、来电弹屏       3、座席外呼       4、短信群发
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